К недостаткам использования процесса управления инцидентами можно отнести…
Варианты ответов:
- 1. минимум информации о пользователях и предоставляемых услугах
- 2. разработку системы по восстановлению нормального режима уровня услуг
- 3. отрыв от работы телефонными звонками пользователей
- 4. контроль за качеством мониторинга предоставляемых услуг