Неверно, что … является этапом формирования на предприятии системы логистического сервиса.

Варианты ответов:

• 1. определение того, кому и какие услуги оказывать
• 2. обращение к сервисной фирме
• 3. оценка влияния уровня сервиса на стоимость оказываемых услуг
• 4. контроль качества оказываемых услуг