Неверным является утверждение: «…».

Варианты ответов:

• 1. Деловые переговоры рекомендуется проводить после 18 часов
• 2. Важнейшая особенность переговоров заключается в том, что мнения участников частично совпадают, а частично расходятся
• 3. В процессе делового диалога необходимо использовать активные глагольные конструкции («Я думаю» вместо «Мне думается»)
• 4. активизируют конструктивную деятельность собеседника и эмоционально успокаивают его уточнения принадлежащих ему предшествующих реплик: «Правильно ли я Вас понял, у Вас есть сомнения относительно ...?»