Преимущества стандарта ITIL заключается в …
Варианты ответов:
- 1. направленности на обеспечение оптимального качества ИТ-услуг для потребителей
- 2. использовании передового опыта и проверенных знаний
- 3. стандартизации работы ИТ-персонала
- 4. отсутствии руководства по практическому применению обобщенного в нем опыта
- 5. простоте внедрения методологии ITIL на предприятии